ورود
عضویت
0

    هیچ محصولی در سبد خرید نیست.

عبارت مورد نظر را وارد کنید

روال خرید و دانلود از تری دی استار به چه صورت هست؟

آبجکت های تری دی استار برای دانلود نیاز به دریافت اشتراک ویژه دارند، که از صفحه خرید اشتراک ویژه در سایت امکان پذیر است، برای دریافت یک اشتراک باید اشتراک مورد نظر را به سبد خرید خود اضافه کنید، اطلاعات مورد نیاز برای ثبت نام در سایت را وارد کنید و بعد از پرداخت اشتراک به صورت خودکار برای شما فعال می شود، تمامی لینک های دانلود برای شما فعال می شود و در صفحه هر آبجکت فقط کافی است روی گزینه “دانلود فایل” کلیک کنید و آبجکت را دانلود کنید.

برای دریافت اشتراک نیاز هست حتما در سایت ثبت نام کنم؟

بله اشتراک ویژه به حساب کاربری شما اضافه خواهد شد و هر بار وارد حساب کاربری خود در تری دی استار شوید می توانید از اشتراک خود استفاده کنید و فایل های آبجکت را دانلود کنید. پس نیاز هست حتما هنگام خرید ثبت نام کنید، که این کار در تری دی استار ساده شده است و همزمان با خرید می توانید ثبت نام سریع را هم انجام دهید.

من پرداخت را انجام دادم پول از حساب من کم شده اما اشتراک ویژه من فعال نشده است و یا دسترسی برای دانلود ندارم؟

بعد از پرداخت هزینه اشتراک به صورت خودکار اشتراک برای شما بلافاصله فعال می شود، کافی هست وارد صفحه هر آبجکت در سایت شده و از بخش لینک های دانلود فایل اصلی را دانلود کنید، اگر در این بخش امکان دانلود برای شما وجود ندارد، احتمالا تراکنش شما موفق نبوده است، بعد از حدود 1 ساعت وجه پرداختی از طرف بانک به حساب شما برگشت داده خواهد شد و می توانید دوباره اقدام به خرید اشتراک مورد نظر کنید، اگر وجه پرداختی به حساب شما بازگشت داده نشد و مطمئن هستید که وارد حساب کاربری خود شده اید و اشتراک برای شما فعال نیست، با پشتیبانی سایت تماس بگیرید، تراکنش شما بررسی و حتما رفع اشکال خواهد شد.

اگر بعد از خرید نیاز به راهنمای داشته باشم من را راهنمای می کنید؟

بله حتما، تیم پشتیبانی تری دی استار در خدمت شما خواهد بود از صفحه تماس با پشتیبانی می توانید با ما در ارتباط باشید.

آیا پرداخت اینترنتی وجه سفارش در سایت تری دی استار امن است؟

تری دی استار دارای نماد اعتماد الکترونیک از مرکز توسعه تجارت الکترونیک وزارت صنعت،معدن و تجارت می باشد. همچنین سایت دارای تمامی مجوز های مورد نیاز برای فروش محصولات مجازی است، خرید از سایت تری دی استار کاملا ایمن و از طریق درگاه پرداخت مستقیم بانک انجام می شود، تمامی مراحل پرداخت شما در درگاه پرداخت بانک انجام می شود و کاملا امن است.

سایت تری دی استار از پروتکل امن ssl برای امنیت هر چه بیشتر کاربران خود استفاده می کند و همچنین پرداخت اینترنتی به گونه ‏‌ای طراحی شده که امن و راحت باشد. با وجود این شما نه تنها برای خرید از تری دی استار بلکه هنگام هرگونه پرداخت اینترنتی برای اطمینان از امنیت پرداخت خود نکته‏‌ های زیر را رعایت فرمایید:

– با مشاهده قسمت آدرس (Address Bar)، در مرورگر (Browser) وب خود مطمئن شوید از پروتکل امن https به جای پروتکل http استفاده می‏‌شود به عبارت دیگر باید در ابتدای آدرس، https وجود داشته باشد.

– برای ورود اطلاعات کارت خود حتماً از صفحه کلید مجازی موجود استفاده کنید.(در صفحه پرداخت بانک)

ممکن است پرداخت اینترنتی ناموفق باشد، ولی مبلغ از حساب من کم شده باشد؟

هیچ مشکل خاصی از این بابت وجود ندارد اگر بعد از پرداخت وجه اشتراک برای شما فعال نشد، یا تراکنش ناموفق بوده است و وجه از طرف بانک به حساب شما برگشت داده می شود، یا با یک تماس با پشتیبانی سایت تراکنش شما بررسی خواهد شد و اگر وجه به حساب سایت آماده باشد، اشتراک شما به صورت دستی توسط پشتیبانی فعال خواهد شد، در هر صورت هیچ نگرانی از این بابت وجود ندارد.

با استفاده از کارت کدام بانک‌ها می‌توان هزینه سفارش را اینترنتی پرداخت کرد؟

شما می‌توانید با استفاده از همه کارت‏‌های بانکی عضو شبکه شتاب در سایت تری دی استار ، هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنید.

آیا می‌‏توانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی داشته باشم؟

بله شما با ثبت نام در سایت یک حساب کاربری اختصاصی خواهید داشت که در آن به همه سفارشات،پرداخت ها و فایل های دانلودی که از قبل خرید کرده اید دسترسی کامل و همیشگی خواهید داشت.